Обмен и возврат товара
-
Срок возможного возврата
Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента получения его клиентом. Товар может быть возвращен, если он не был в эксплуатации, не подключался к технике, сохранил оригинальную упаковку и имеет такой же внешний вид, как при получении, то есть в новом состоянии.
-
Условия возврата
Для возврата товара он должен не использоваться, не подключаться к сети и не иметь следов повреждений. Возврату подлежат только товары в оригинальной упаковке, без признаков использования или монтажа.
-
Как правильно сделать возврат товара
Для оформления возврата клиент может написать нам на электронную почту: office@good-service.com.ua (указав номер заказа в теме письма и причину возврата в тексте) или позвонить по номеру: +38067-349-25-05 для консультации. Также можно написать в мессенджер (Viber/Telegram) по номеру +38067-349-25-05.
После согласования возврата товар необходимо упаковать в надежную упаковку (можно использовать оригинальную упаковку) и отправить Новой Почтой по адресу: Киев, отделение №247, получатель: Калашникова Клавдия, +38067-349-25-05. Стоимость доставки осуществляется за счет клиента, посылка должна быть отправлена без наложенного платежа. Мы принимаем возвраты ежедневно с понедельника по пятницу, кроме выходных.
-
Срок возврата денег
После получения посылки нашими специалистами, товар осматривается на предмет повреждений и подключений в течение 2 рабочих дней. Если товар соответствует всем условиям возврата, возврат денежных средств производится в течение 3 дней с момента подтверждения удобным для клиента способом (перевод на карту или банковский счет).
Товары, не подлежащие возврату
Возврату не подлежат все электрические компоненты, которые были подключены к сети (например, электромагнитные клапаны, насосы для откачки воды, водонагревательные тены).
Обмен товара
Обмен товара возможен в течение 14 дней на тех же условиях, что и возврат. После получения товара для обмена, мы отправляем новый товар клиенту в течение 3 дней с момента получения возврата.